Atenda, agende e venda pelo WhatsApp.
Respondemos seus clientes, marcamos horários e enviamos cobranças. Sua conta e seu número continuam com você. Você paga à Meta pelas mensagens enviadas e ao Zaiped apenas pela IA que usar.
API oficial, sem QR Code nem celular ligado.
Conectamos sua empresa direto à API da Meta. Seu atendimento não depende do WhatsApp Web, de um celular ligado ou de uma sessão aberta no servidor de terceiros.
Usamos somente a API oficial da Meta. Não conectamos por QR Code ou WhatsApp Web.
Agentes diferentes para cada assunto.
Escolha quem cuida de vendas, agenda, suporte e outros assuntos. Respondemos com os produtos, horários e respostas que você cadastrou. Se o assunto mudar, passamos a conversa para o agente certo.
Recepcionista
Recebe o primeiro contato, responde a dúvida geral e descobre o que a pessoa quer.
Vendedor
Fala de preço, disponibilidade e diferença entre itens, e leva ao fechamento.
Qualificador de leads
Faz as perguntas que revelam necessidade, prazo e orçamento antes de passar para a equipe.
Agendamento
Consulta a agenda, oferece os horários livres e deixa o compromisso marcado.
SAC
Atende reclamação e problema com pedido, e informa a política de troca e devolução.
Suporte técnico
Ensina a usar e configurar o que o cliente já comprou, passo a passo.
Financeiro
Responde sobre forma de pagamento, parcelamento, nota fiscal e reembolso.
Promoções e sorteios
Divulga a campanha vigente e explica o regulamento do sorteio e como participar.
A Meta não cobra pelas respostas a quem chamou sua empresa. No Zaiped, você paga apenas a IA usada nessas respostas, com créditos pré-pagos e sem mensalidade.
Marcamos, remarcamos e lembramos seus clientes.
Quando alguém pede um horário, consultamos a agenda da filial e marcamos na conversa. Também remarcamos, cancelamos e enviamos lembretes pelo WhatsApp.
Marcamos
Consultamos os horários do serviço e do profissional antes de confirmar. Assim, evitamos dois clientes no mesmo horário.
Remarcamos
Trocamos o horário na conversa. Se a nova opção não estiver livre, mantemos a antiga e oferecemos outra.
Lembramos
Enviamos um lembrete pelo WhatsApp. Você escolhe a antecedência em cada filial.
Cancelamos
Se o cliente desistir, cancelamos o horário e liberamos a vaga na agenda.
Cobramos o cliente e separamos a comissão.
Enviamos o link de pagamento pelo WhatsApp antes ou depois do atendimento. O valor da empresa e a comissão de quem atendeu vão para as contas certas. Também enviamos links para a compra de produtos.
Antes ou depois
Em cada filial, você escolhe se o link sai ao confirmar o horário ou depois do atendimento.
Comissão sem planilha
Depois do atendimento, separamos a comissão e enviamos para a conta do profissional. Se a conta ainda não estiver pronta, guardamos o valor para repassar depois.
Link de compra do produto
Enviamos o link com o preço do catálogo. Quando o cliente paga, registramos a venda na ficha dele.
Uma conta, todas as suas filiais.
Cada filial tem sua equipe, seus horários e sua agenda. Quando um cliente chama, respondemos com as informações da unidade certa.
Sua conta
A conta do WhatsApp e os créditos de IA são compartilhados entre as filiais.
Filiais
Cada unidade tem endereço, horário e agenda próprios. A primeira é a Matriz.
Profissionais
Cada profissional fica ligado à filial, à escala e aos serviços em que trabalha.
Respondemos com as informações do seu negócio.
Cadastre produtos, serviços, promoções, sorteios e respostas frequentes. Também lemos os arquivos que você enviar. Antes de responder, procuramos a informação em tudo o que foi cadastrado.
Veja quanto você pode recuperar por mês.
Informe seus números. Estimamos o valor de clientes parados, conversas sem resposta, orçamentos esquecidos e faltas na agenda.
Esta é uma estimativa, não uma promessa de venda. Usamos seus números e taxas conservadoras de estudos publicados sobre o mercado brasileiro de WhatsApp. O resultado depende da sua operação e dos seus clientes.
Sem mensalidade. Você paga só a IA.
O painel inteiro fica disponível para sua equipe. Você compra créditos de IA por R$ 15,00 a cada 1 milhão de tokens, sem validade. Não cobramos mensalidade nem preço por atendente. As mensagens são pagas direto à Meta.
Ganhe bônus em créditos a partir do Essencial.
Dúvidas frequentes
Veja como funcionam a conexão, a cobrança, os agentes e seus dados.
Sim. Usamos a WhatsApp Cloud API, a API oficial da Meta. Não usamos QR Code, WhatsApp Web, número emprestado ou celular ligado.
No nome da sua empresa. Você apenas autoriza o Zaiped a usar a conta e pode retirar essa autorização quando quiser.
Sim. Ao conectar, o número passa a funcionar pela API da Meta e deixa o aplicativo WhatsApp Business do celular. Se quiser manter o aplicativo atual, conecte outro número.
Não. Você entra com a conta da empresa, escolhe o número e confirma dentro de uma janela da Meta. Para aumentar o limite de envios e usar o nome verificado, a Meta pode pedir CNPJ e comprovante de endereço. Você pode continuar enviando dentro do limite inicial durante a análise.
Sim. A Meta cobra as mensagens direto de você, sem margem do Zaiped. O cartão fica cadastrado na sua conta da Meta.
Você paga o preço da tabela da Meta no Brasil. O valor depende do tipo de mensagem. Responder quem falou com sua empresa é grátis na Meta.
Cobramos apenas a IA usada pelos agentes, com a tarifa mostrada nesta página. Não há mensalidade, preço por atendente ou cobrança por contato. Os créditos não expiram.
Para iniciar uma conversa, a Meta exige uma mensagem aprovada. Você escreve no painel e nós enviamos para análise. Se o cliente falou com sua empresa nas últimas 24 horas, você pode responder sem aprovação e sem custo de envio.
Usamos os produtos, serviços, promoções, perguntas e arquivos que você cadastra. Antes de responder, procuramos a informação nessa base.
O cliente escreve do jeito dele, sem menu numérico. Se o assunto mudar, passamos a conversa para outro agente sem perder o histórico. Se não houver resposta na sua base, chamamos uma pessoa da equipe.
Você pode testar os agentes no painel antes de liberar o atendimento. Ajuste as instruções ou complete a base e teste de novo. Se precisar, pause a equipe e paramos de responder na hora.
Não. A cobrança por link é opcional. Ao ativar, você escolhe em cada filial se o link sai ao confirmar o horário ou depois do atendimento.
Não. Não vendemos seus dados nem usamos as conversas para treinar modelos de IA. Também exigimos isso de quem processa as respostas. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Escreva para contato@zaiped.com. Respondemos em dias úteis, em português ou inglês. Os detalhes do atendimento estão na seção 13 dos Termos de Uso.
Sim. Se a conta do WhatsApp já está no seu nome, basta conectá-la. Se está no nome do fornecedor atual, primeiro você precisa registrar o número em uma conta própria. Mostramos o passo a passo.
Basta parar de comprar créditos. Não há assinatura, multa ou aviso prévio. Sua conta do WhatsApp, número, mensagens aprovadas e reputação continuam com você. Para receber uma cópia dos dados do painel, peça por e-mail antes de excluir a conta.