Política de Privacidade

O zaiped é um catálogo gratuito que conecta profissionais autônomos a clientes. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você nos confia. Esta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), descreve quais informações tratamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

Tratamos apenas os dados necessários para operar o catálogo e conectar profissionais e clientes:

• Dados de cadastro do profissional: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e idioma preferido, coletados para criar e autenticar a sua conta.
• Dados do perfil público: profissão, resumo, biografia, foto, categoria e especialidades, serviços (título, descrição e preço), histórico profissional, formação, localização (estado, cidade, CEP e endereço de atendimento), número de WhatsApp, redes sociais, formas de pagamento aceitas e disponibilidade de horários. Esses dados são informados voluntariamente por você e, quando o perfil é publicado, tornam-se públicos e visíveis a qualquer pessoa na internet, inclusive indexáveis por mecanismos de busca e assistentes de IA.
• Dados de clientes: ao solicitar um agendamento, coletamos o nome do cliente, telefone (opcional) e uma observação opcional. Ao deixar uma recomendação, coletamos o nome, o e-mail, a nota e o texto da avaliação.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas, utilizados para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico.
• Localização aproximada do visitante: quando você usa a busca “perto de mim”, lemos as coordenadas do seu dispositivo, sempre com a permissão concedida ao navegador. Essas coordenadas são usadas apenas para ordenar resultados por proximidade e não são armazenadas.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Publicar e manter o catálogo e os perfis dos profissionais.
• Autenticar profissionais e enviar códigos de verificação e de recuperação de senha por e-mail.
• Oferecer a busca semântica do catálogo, o que envolve gerar representações vetoriais (embeddings) do conteúdo público do perfil, e a importação opcional de currículo a partir de um PDF do LinkedIn.
• Converter o endereço informado em coordenadas (geocodificação) para viabilizar a busca por proximidade.
• Permitir que o cliente entre em contato com o profissional diretamente pelo WhatsApp. Essa conversa ocorre entre as partes; o zaiped não intermedeia nem armazena o seu conteúdo.
• Enviar comunicações essenciais sobre a conta, convites de recomendação solicitados pelo profissional e avisos operacionais.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos e cumprir a lei.

Não vendemos seus dados e não os utilizamos para treinar modelos de IA de uso geral.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares:para criar sua conta e prestar os serviços do catálogo.
• Consentimento: ao publicar o seu perfil você autoriza a exibição pública dos seus dados; o consentimento também rege os cookies não essenciais.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de abuso e melhoria da busca e da experiência.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Operadores e provedores de infraestrutura: empresas que processam dados em nosso nome, obrigadas a protegê-los — Convex (banco de dados e backend), Cloudflare (hospedagem e renderização), Resend (envio de e-mails), Bunny.net (armazenamento de imagens), OpenRouter/Google (geração de embeddings e leitura do PDF do LinkedIn) e OpenStreetMap/Nominatim e BrasilAPI (geocodificação de endereços e CEP).
• Público em geral: os dados que você publica no perfil ficam acessíveis a qualquer visitante e a mecanismos de busca.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade.
• Em transação societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao sucessor legal, com as mesmas proteções.

5. Transferências internacionais

Alguns dos operadores acima processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para países que ofereçam nível adequado de proteção ou mediante garantias contratuais que assegurem padrões equivalentes aos exigidos pela LGPD.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto a sua conta ou o seu perfil existirem e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e resolver eventuais disputas. Você pode despublicar seu perfil a qualquer momento ou solicitar a remoção dos seus dados, respeitadas as hipóteses de retenção exigidas por lei.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, entre elas:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
• Autenticação com senha criptografada e verificação por código enviado ao e-mail.
• Limitação de taxa (rate limiting) nas ações públicas sensíveis.
• Controles de acesso e isolamento lógico de dados.

Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular, diversos direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento e se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias.
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Responderemos no prazo e na forma previstos pela legislação.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para manter você autenticado e lembrar suas preferências, como o idioma. Cookies não essenciais (por exemplo, de medição de uso) só são utilizados mediante o seu consentimento, que você pode conceder, recusar ou ajustar a qualquer momento pelo banner de cookies. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

10. Crianças e adolescentes

O zaiped não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos dados de um menor em nossas bases, tomaremos providências para removê-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.