OficialWhatsApp pela API da Meta

Tudo que já entregamos, com a data de quando chegou.

Cada capacidade que entra no painel aparece aqui: o que ela faz, onde ela fica e o dia em que ela passou a existir.

Atualizamos esta página a cada entrega. A mais recente fica sempre no topo.

Registro de entregas

Setembro de 2026

Atendimento

Retomamos a conversa com quem parou de responder.

Orçamento enviado, horário sugerido, e o cliente sumiu. Agora o follow-up sai sozinho: até três toques, cada um com o próprio atraso e o próprio objetivo, configurados por filial na tela de agentes.

  • Cadência de até três toques, com intervalo em horas e um objetivo por toque, do primeiro contato ao encerramento elegante.
  • Nas primeiras 24 horas o agente escreve o toque lendo a conversa; depois disso sai o modelo aprovado que você escolheu.
  • Para no instante em que o cliente responde, respeita quem pediu para não receber mensagens e só sai entre 9h e 20h.
Conexão

Abrimos o WhatsApp oficial para o seu próprio sistema.

A conexão que rodamos para o painel virou uma API REST e um servidor MCP remoto para contas de desenvolvedor: seus números, todo tipo de mensagem, modelos, flows e webhooks assinados, atrás de uma chave de API. Um preço mensal por número conectado, sem taxa de setup.

  • Toda rota documentada em /developers/docs, com um documento OpenAPI gerado do mesmo registro que serve a API.
  • Mensagens recebidas, status, vereditos de modelo e avisos da conta chegam ao seu endpoint assinados, com retentativa.
  • Uma URL transforma a API inteira em tools para agentes no Claude, no Cursor e no n8n.
Envios

Perguntamos tudo sem tirar ninguém da conversa.

O questionário que virava seis mensagens de ida e volta abre como um formulário dentro do WhatsApp. O cliente preenche, envia, e as respostas chegam organizadas, uma linha por pessoa.

  • Quatro formulários prontos: pesquisa de satisfação, captação de contato, agendamento e cadastro.
  • Publicamos na Meta a partir do painel e mostramos na hora o que ela pediu para corrigir.
  • As respostas ficam guardadas por formulário e ligadas ao contato que respondeu.
MMarina CostaFilial Centro
Comprei ontem e chegou certinho, obrigada!

Que bom saber. Pode responder três perguntas rápidas?

Pesquisa de satisfaçãoResponder agora
Respondido
A conversa é um exemplo. O texto do convite e as perguntas são seus.
Vendas

Vendemos e recebemos na mesma conversa.

Os seus produtos passam a viver também no WhatsApp: um item, uma lista com seções ou o catálogo inteiro. Quando o cliente monta o carrinho, a compra aparece na ficha dele sem ninguém digitar nada.

  • Sincronizamos preço, foto e descrição com o catálogo da sua conta na Meta.
  • A cobrança sai como cartão de pedido com botão de pagar, do jeito que o WhatsApp desenhou.
  • Quando o pagamento cai, fechamos o mesmo cartão como pago, sem você precisar avisar.
  • Quem cobra a mensagem continua sendo a Meta, direto na sua conta.
RRafael AlvesCarrinho recebido às 10:41
Fecho os dois esmaltes e o kit

Perfeito. Segue o pedido para pagamento:

2 esmaltes + kit de cuidadoR$ 128,00Entrega hoje, até as 18hGrátisPagar
Pago!
Quem cobra a mensagem continua sendo a Meta, direto na sua conta. Não entramos nessa conta.
Atendimento

Atendemos por chamada, sem sair do WhatsApp.

Tem assunto que se resolve falando. O painel toca quando alguém liga, e você atende, recusa ou desliga ali mesmo. Para ligar, primeiro pedimos a permissão do cliente, que é como a Meta pede que seja.

  • O aviso de chamada aparece no topo do painel, com o nome de quem está ligando.
  • Na conversa, o botão de ligar acende quando o cliente já autorizou.
  • Guardamos o histórico com duração e desfecho de cada chamada.
Joana PradoChamada de voz pelo WhatsApp
É difícil explicar por escrito, o encaixe não fecha

Podemos te ligar agora para resolver em um minuto?

Permitir chamada
Pode ligar
As chamadas dependem de uma liberação da Meta para a sua conta.
Perfil

A cara da empresa, e vinte jeitos de responder.

O que o cliente vê antes de falar com você, e o que o compositor passou a mandar dentro da conversa.

Vinte tipos de mensagem

Botões, listas, localização, contato, figurinha, carrossel, pedido de localização, reação e resposta citando. Os mesmos na caixa de entrada e no testador.

Perfil, boas-vindas e QR code

Foto, descrição, endereço, site e horário no perfil do WhatsApp, mais mensagem de boas-vindas, perguntas prontas e QR code para colar na vitrine.

Conta

Um painel que resume o dia da operação.

A tela de abertura passou a mostrar o que precisa de decisão, como está o atendimento, onde os contatos pararam no funil e como fechou o mês.

  • Decisões pendentes
  • Estado do atendimento
  • Fechamento do mês
Conta

A cópia dos seus dados sai por você mesmo.

A seção Seus dados, nas Configurações, baixa cinco planilhas da conta e o pacote de um titular. O recorte de cada arquivo fica escrito na própria tela.

  • Cinco planilhas
  • Pedido de titular
  • Recorte declarado na tela

Agosto de 2026

Faturamento

Cobranças com régua de lembrete.

As faturas em aberto de cada contato ficam numa tela só, e o lembrete sai na hora que você definir.

Atendimento

Espelhamos as conversas, e passamos a acompanhar cada difusão até o fim.

A caixa de entrada trouxe as conversas do WhatsApp para dentro do painel, as difusões ganharam agendamento e acompanhamento, e o monitoramento passou a mostrar entrega e custo por dia.

Modelos com foto, botão e carrossel

Imagem, vídeo, documento, até dez botões, carrossel de cards e oferta com prazo. Mostramos a prévia igual ao WhatsApp antes do envio.

Avisamos o que a Meta recusaria

Variável no começo da frase, exemplo faltando, categoria errada: dizemos o problema no formulário, antes de gastar a submissão.

Difusão que você acompanha até o fim

Cada pessoa mostra se recebeu, se leu, se falhou e por quê. Dá para reenviar só as falhas e exportar tudo em planilha.

Difusão com hora marcada

Agende para depois, pause no meio e retome. Você define a janela, e não mandamos fora dela, no fuso da sua filial.

Pesquisa por botão

Mande a difusão com botões de resposta e veja a contagem de cada um, com a lista de quem respondeu o quê.

Quem pediu para parar, para

Quando alguém desliga o marketing pelo próprio WhatsApp, tiramos essa pessoa das próximas difusões na hora.

Estimativa antes, custo real depois

Dizemos a estimativa antes de você disparar, e depois mostramos o que a Meta cobrou de fato, por dia e por categoria.

Caixa de entrada da filial

As conversas do número aparecem para quem atende naquela filial, com o histórico do contato do lado.

Treinamento

Documento pronto virou fonte de resposta.

O que a sua empresa já tem escrito, em arquivo, entra no treinamento junto com os cadastros. Deixou de ser cadastro contra documento e passou a ser os dois.

Vendas

Sabemos onde cada contato parou.

Os mesmos contatos, num quadro por estágio da relação, para ninguém esfriar por esquecimento.

Equipe

Cada pessoa da equipe com o acesso dela.

O colaborador entra com o próprio e-mail e enxerga só as filiais que você marcou. A comissão do profissional é calculada quando o atendimento conclui.

Agenda

Marcamos, remarcamos, lembramos e cancelamos.

A agenda da filial em Dia, Semana e Mês, com os horários livres de cada serviço e o profissional que atende.

Conexão

Conectamos o seu número em minutos.

A conexão passa pelo Embedded Signup da Meta, sem programador e sem trocar de chip. A partir daí, cada mensagem que chega no número aparece no painel na hora.

  • Embedded Signup
  • Recebimento em tempo real
  • A conta na Meta é sua
Faturamento

Créditos, com a conta aberta.

Você compra crédito e vê para onde ele foi. A mensagem que a Meta cobra sai da sua conta na Meta, e o que cobramos está na página de preços.

Treinamento

A dúvida que se repete entra uma vez.

Perguntas e respostas do seu negócio, cadastradas por você, respondidas sempre igual.

Envios

Contatos, modelos, testador e a equipe de agentes.

A base de contatos, os modelos que a Meta aprova, o testador para ver a mensagem antes de mandar e os agentes divididos por assunto entraram juntos.

  • Contatos
  • Modelos
  • Testador de mensagens
  • Agentes por assunto
Base do negócio

O primeiro dia: filiais e o que a empresa vende.

Filiais, serviços, produtos, promoções e sorteios. É o cadastro que todo o resto usa para responder.

Onde encontrar cada coisa.

O menu do painel, traduzido para o que você acabou de ler.

Formulários
No menu Envios, ao lado de Modelos e Difusões.
Catálogo Meta
No menu Treinamento, junto de Produtos.
Chamadas
No menu Atendimento, embaixo da Caixa de entrada.
Perfil e QR code
Em Configurações, na seção WhatsApp.
Tipos de mensagem
No botão de mais do compositor, dentro da conversa.
Resultado da difusão
Clique no nome da difusão para abrir o detalhe.
Custo e entrega
Em Monitoramento, com gráfico por dia.
Seus dados
Em Configurações, na seção Seus dados.

O que depende da Meta, e não de nós.

Preferimos escrever isso aqui do que deixar você descobrir na segunda semana.

Aprovação de modelo

Todo modelo passa pela revisão da Meta, e o prazo é dela. Mostramos o motivo da recusa em português quando ela responde.

Limite de envio

A conta nova começa com um limite baixo de conversas por dia e sobe conforme a qualidade do número. A Meta pede a verificação do seu negócio para subir do primeiro degrau.

Chamadas de voz

A Meta libera as chamadas por conta, mediante análise. Enquanto ela não liberar a sua, a tela de Chamadas fica pronta e vazia.

Catálogo

O catálogo é criado por você no Commerce Manager da Meta e ligado ao seu número. A partir daí cuidamos da sincronização.

Conecte seu WhatsApp e comece hoje.

Crie sua conta, conecte o número e envie a primeira mensagem. Sem taxa para começar ou conversa com vendedor.